Projekt i wdrożenie
Nowa infrastruktura, migracja, modernizacja lub uruchomienie usługi. Oferta określa cel, listę prac, terminy i sposób sprawdzenia efektów.
Współpraca
na jasnych zasadach.
Jednorazowe wdrożenie, stała administracja lub pomoc dla działu IT. Wybierz formę wsparcia odpowiednią do planowanych prac.
Formy współpracy
Projekt, utrzymanie
lub wsparcie.
Stałe utrzymanie
Bieżąca administracja systemami i obsługa zgłoszeń. W zależności od potrzeb obejmuje aktualizacje, monitoring, przeglądy i rozwiązywanie problemów.
Wsparcie działu IT
Konsultacje i pomoc przy wybranych zadaniach technicznych. Przed rozpoczęciem współpracy ustalany jest podział zadań i odpowiedzialności.
Przebieg prac
Od potrzeb
do odbioru.
Rozmowa o potrzebach
Co trzeba zrobić, jak działają obecne systemy i jakie są ograniczenia.
Plan i wycena
Lista prac, podział odpowiedzialności, harmonogram i warunki odbioru.
Wdrożenie i testy
Wprowadzenie zmian i sprawdzenie, czy systemy działają zgodnie z ustaleniami.
Dokumentacja i utrzymanie
Przekazanie dokumentacji określonej w ofercie i ustalenie dalszego wsparcia.
Co wpływa
na wycenę.
Do wyceny potrzebne są informacje o systemach, lokalizacjach i planowanych zmianach. Znaczenie mają też termin, wymagana dostępność usług oraz zakres dokumentacji i późniejszego wsparcia.
Oferta określa sposób dostępu do infrastruktury, terminy przerw serwisowych, parametry SLA i zasady raportowania — odpowiednio do rodzaju zlecenia.
Kontakt
Porozmawiajmy o Twoim IT.
Nowe wdrożenie, modernizacja czy bieżące wsparcie?
Napisz, czego potrzebujesz i kiedy chcesz zacząć.